این فایل حاوی 33 صفحه از مبانی نظری و پیشینه رفتار کاری ضد تولید (رفتارهای کاری غیر مولد) می باشد که برای یک پایان نامه کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گرفته است. منابع این فصل به طور کامل در انتهای متن آوده شده شده است. عناوین مطالب این فایل به ترتیب زیر است:
مقدمه
رفتارهای کاری غیر مولد کارکنان
رفتارهای انحرافی
طبقه بندی رفتارهای انحرافی
رفتار شهروندی سازمانی
مدل های رفتارهای شهروندی
مدل رفتارهای شهروندی گراهام
مدل رفتارهای شهروندی پادساکف
عوامل تأثیر گذار در بروز رفتارهای شهروندی سازمانی
سازگاری با شخصیت‌های مختلف
رویارویی با فرد غیر مولد و مشکل ساز
تکنیک های رویارویی موثر و مفید
هنر انتقاد سازنده
تفسیر بازی افراد مشکل ساز و غیر‌مولد
کنار آمدن با ویژگی های غیر عادی شخصیت همکاران
تعامل با مشتریان دردسر‌آفرین
چهار روش چند منظوره برای تعامل با شخصیت های مختلف
پیشینه تحقیق
سوابق داخلی تحقیق
سوابق خارجی تحقیق
منابع فارسی و انگلیسی
تعداد صفحات: 33
فرمت فایل: doc و قابل ویرایش
ضمناً پرسشنامه رفتار کاری ضد تولید از لیست پرسشنامه آماده در این سایت قابل دریافت می باشد.
